Términos y Condiciones

Términos y condiciones para el uso de Yarngate.com.

Términos y condiciones para los contratos de venta a distancia, bajo la ley de protección al consumidor entre BULGARIA-YARNS Ltd., residente y controlada en Kazanlak, “Osvobojdenie” p. No. 37, llamado “Proveedor”, y la persona, que ha aceptado los términos y condiciones vigentes, llamada “Cliente”. Los términos y condiciones son para la compra de cualquier producto de la tienda en línea Yarngate.com.

1. El proveedor proporciona al cliente la oportunidad de comprar artículos en la tienda en línea al aceptar los términos y servicios comunes de Yarngate.com.

2. El proveedor publica: – Descripción común (las características incluidas) de cada artículo, precio con IVA y todos los demás impuestos según la ley, incluidos los impuestos de envío, información de pago, entrega y ejecución del contrato. – Los derechos del cliente a cancelar el pedido y devolverlo, precio y validez de negociación, valor del contrato, información sobre la compra, que debe proporcionarse de acuerdo con la ley de Bulgaria.

3. Para tener permiso para comprar los artículos ofrecidos en Yarngate.com, el cliente debe completar el formulario de registro en https://yarngate.com/es/mi-cuenta/. Debe proporcionar información actual. La información se puede actualizar en cualquier momento después de la inscripción. El cliente garantiza que la información proporcionada es exacta y correcta (o será actualizada). En caso de que un cliente proporcione datos no válidos, o los que se mencionan en el párrafo anterior, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato y a detener el acceso del cliente a su perfil, sin aviso previo. Antes de que esto se pueda hacer, el cliente tiene derecho a corregir la información en el formulario de registro.

4. Al registrarse, el cliente acepta “online” con los términos y condiciones, que lo vincula a sus causas. Desde el momento en que el cliente acepta las cláusulas de los términos y condiciones vigentes, tiene la oportunidad de realizar compras válidas en Yarngate.com.

5. El cliente tiene la oportunidad de solicitar artículos agregándolos al carrito de la compra, siguiendo los pasos indicados, con el fin de finalizar el pedido y enviárnoslo. Cada artículo está disponible según la cantidad de stock. Agregar artículos al carrito de compras sin finalizar la compra no registra ni mantiene el producto en stock.

6. Todos los precios están en Euros que incluyen IVA. Los precios separados de los artículos no incluyen los gastos de envío.

7. Se aceptan las siguientes formas de pago: PayPal. El cliente debe pagar el precio indicado así como los gastos de envío, si hay algunos.

8. El cliente puede cancelar el contrato, sin dar ningún motivo, cuatro días después de la recepción de los artículos comprados.

9. El cliente paga los gastos de devolución, en caso de que anule el pedido y solicite una devolución en el plazo previsto en el contrato. La dirección de devolución es “Osvobojdenie” 37 – 6100 Kazanlak. Puede informar al proveedor llamando al 359 431 6 30 15 o enviando un correo electrónico a [email protected]

10. El proveedor debe devolver la cantidad del precio abonado tras 14 días de la cancelación y el cliente haya informado al proveedor sobre eso . El cobro contra entrega se devolverá por transferencia bancaria.

11. El proveedor tiene el derecho a retener el pago en caso de que el contrato haya sido cancelado, hasta que reciba los artículos devueltos, o hasta que el cliente presente evidencia de que los artículos se envíen correctamente.

12. La cancelación de un pedido o la devolución de un producto solo es posible según la ley de protección del cliente.

13. El cliente no puede cancelar su pedido en los siguientes casos:

  • proporcionando servicios completos, los cuales el cliente acepta de antemano y confirma que es consciente de que perderá el derecho a cancelar el pedido después de que se haya completado el contrato para la entrega de bienes;
  • mediante la entrega de bienes, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado monetario, que el proveedor no puede controlar. Estos cambios pueden aparecer durante el período de cancelación;
  • mediante la entrega de mercancías, producidas especialmente para el cliente o de acuerdo con sus requisitos individuales;
  • entrega de mercancías que pueden reducir su calidad o tener una fecha de caducidad más corta debido a un tipo de fabricante específico;
  • mediante la entrega de productos sellados, que se desempacaron después de la entrega y no pueden devolverse debido a problemas de salud e higiene;
  • mediante la entrega de mercancías que se mezclaron con otras mercancías después de la entrega y no se pueden separar.

14. El servicio de entrega y el embalaje de las mercancías son según el tipo de los productos solicitados.

15. Los bienes se entregan en la dirección indicada del cliente o a una tercera persona, que representa al cliente y acepta / confirma la recepción de los bienes de su nombre. Al entregar la mercancía al cliente o a una tercera persona, la persona que ha recibido las mercancías debe firmar los documentos adjuntos, que sirven de confirmación. En caso de que no se pueda encontrar al cliente durante el día de la entrega, o no se pueda facilitar el acceso al lugar, el proveedor no está obligado a entregar los bienes. El cliente puede recibir la mercancía una vez finalizado el contrato porque no se encuentra en la dirección, pagando todos los gastos de envío. Esto ejecutará un nuevo plazo de entrega.

16. El proveedor debe:

  • autorizar al cliente a ser propietario de los bienes adquiridos. Esto lo puede hacer el proveedor o un socio, que representa el producto con su precio de compra.
  • entregar la mercancía en el período de tiempo adecuado
  • cuidar de sus obligaciones

17. El proveedor tiene derecho a:

  • publicar hipervínculos a otros sitios de Internet y recursos para la venta de bienes y proporcionar servicios a terceros, incluidos hipervínculos a otros sitios en el perfil del usuario.
  • enviar newsletter si el usuario / cliente se ha suscrito a ellas
  • recopilar y utilizar información sobre los clientes cuando se registran, que incluye: nombre, apellidos, dirección, ocupación laboral, sexo, edad, número de teléfono y correo electrónico, y cada información que se ha proporcionado al registrarse, incluyendo información, que ha sido brindada al recibir, reclamar o usar cualquiera de los servicios del proveedor, ofertas especiales, sorteos, concursos, encuestas, etc. Esta información se usa bajo la ley para los derechos del cliente.

18. El proveedor:

  • se ocupa del contenido de la información facilitada en la tienda, pero no garantiza su plenitud y exactitud.
  • no aprovecha el acceso a la tienda de Internet o si los pedidos no se procesaron a tiempo o en absoluto, cuando las circunstancias están fuera del control del proveedor (accidentes, pérdida de electricidad o conexión a Internet, etc.)
  • no garantiza que la tienda siempre será accesible, segura y libre de errores, cuando esto esté fuera de las posibilidades del proveedor.
  • no aprovecha problemas de software, hardware o telecomunicaciones, así como la pérdida de datos (recursos, búsquedas, etc.) debido a la falta de control de los problemas de Internet.
  • no tiene derecho a controlar objetivamente la experiencia del usuario con la página web (tienda)
  • el reconocimiento actual de la falta de responsabilidad no tiene como objetivo reducir la responsabilidad del proveedor según la ley de Bulgaria.

19. El cliente debe:

  • proporcionar nombre y apellido, número de teléfono correcto, dirección de entrega y correo electrónico.
  • pagar el precio de los bienes que quiere comprar
  • pagar impuestos de envío, si los hubiera
  • recibir los bienes
  • cuide y aproveche su contraseña
  • aprovechar cualquier ventaja de proteger su contraseña
  • no proporcione su contraseña ni responda la pregunta secreta a ningún tercer parte. Si se roba una contraseña, el cliente debe informar al proveedor.
  • finalizar la sesión de la compra online, de acuerdo con las especificaciones de seguridad de Internet, haciendo clic en “Cerrar sesión”.
  • No ingrese ninguna información u órdenes ficticias o inválidas. El cliente tiene la plena responsabilidad de proteger su cuenta y contraseña, así como todas las acciones realizadas con su cuenta y contraseña.

20. El cliente tiene derecho a:

  • acceder a los servicios en línea por parte del proveedor, de acuerdo con los requisitos y políticas de acceso, excepto cuando se presenten problemas inesperados.
  • acceder y editar sus datos personales
  • cancelar su pedido bajo las siguientes leyes: Ley de obligaciones, Ley de protección al cliente
  • reciba una devolución completa cuando los bienes son devueltos.

21. El cliente debe:

  • Seguir las políticas de devolución y las políticas de reemplazo de bienes, los términos y condiciones, descritos en www.yarngate.com, y declare que acepta el acuerdo.
  • informar al proveedor de cualquier mal uso de la tienda online
  • no interferir con el funcionamiento correcto del sistema de compras en línea, lo que incluye impedir que otros usuarios utilicen la plataforma
  • no utilizar ningún tipo de software o electrónica para recopilar información del sitio y / o reconstruir la base de datos.
  • no presentarse como otra persona de ninguna manera o miembro de un grupo de personas / entidad legal sin permiso
  • no realizar ninguna acción que no sea precisa con los términos y servicios comunes

En caso de vulneración de alguno de estos puntos, el prestador tiene derecho a cancelar cualquier pedido y / o bloquear el acceso al sitio web sin aviso previo, así como a solicitar una indemnización al cliente. En caso de violación, el cliente puede derivar a las instituciones legales apropiadas para determinar la violación.

22. Al cancelar el contrato entre cliente y proveedor, el proveedor se responsabiliza de desactivar el perfil del cliente y limitar cualquier tipo de acceso a la cuenta del usuario.

23. El cliente puede permitirse la eliminación de la cuenta en cualquier momento. La eliminación se realizará correctamente si no hay pedidos activos o pagos pendientes.

24. El contrato entre cliente y proveedor puede ser cancelado y eliminado en los siguientes casos: cese de la actividad del proveedor, disfunción de la tienda online. En caso de que no haya cambios en el contrato, se informará al cliente de esta acción una semana antes de empezar.

25. La insignificancia de partes específicas no conduce a la insignificancia de los términos y condiciones. Las cláusulas específicas insignificantes serán reemplazadas por reglas imperiosas de la Ley.

26. Todos los conflictos de ambos lados se determinarán tras su revisión. En caso de que ningún acuerdo sea persistente, todas las disputas no autorizadas, entabladas por el contrato entre ambas partes (proveedor y cliente), incluidas las disputas por la interpretación del contrato, invalidez, acción o cancelación, así como disputas por completar los puntos faltantes del contrato o adaptación a nuevas circunstancias, se decidirá judicialmente en virtud de la Ley de Bulgaria.

27. Esta página web puede contener otros avisos de propiedad e información de derechos de autor, cuyos términos deben observarse y seguirse. La información de este sitio web puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. La información, incluidos los precios y la disponibilidad de los productos, puede modificarse o actualizarse sin previo aviso. Cualquier pregunta no resuelta será autorizada con las disposiciones de la Ley activa de la República de Bulgaria.